Retail Customer Experience Awards 2023
2ος Διαγωνισμός Εμπειρίας Πελάτη
Φυσικού & Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Celebrating excellent experience online & offline
Ο Εμπορικός Σύλλογος Αθηνών (ΕΣΑ) σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΟΠΑ) διοργανώνουν τον “2 ο Διαγωνισμό Εμπειρίας Πελάτη Λιανικής 2023-24” με στόχο την ανάδειξη και βράβευση των επιχειρήσεων εκείνων που βάζουν στο επίκεντρο τον καταναλωτή και προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες τους μέσα από τα φυσικά και ψηφιακά καταστήματά τους. Ο διαγωνισμός αυτός αποτελεί συνέχεια του πρώτου “Retail Customer Experience Awards 2021-22” που διεξήχθη με απόλυτη επιτυχία και ολοκληρώθηκε με την Τελετή Βράβευσης των νικητών στον εμβληματικό χώρο της Ρωμαϊκής Αγοράς Αθηνών, τον Ιούλιο του 2022. Δικαίωμα ΔΩΡΕΑΝ συμμετοχής έχουν εμπορικές επιχειρήσεις που διατηρούν είτε φυσικό είτε ψηφιακό κατάστημα ή συνδυασμό και των δύο. Οι εμπορικές επιχειρήσεις με άνω του ενός σημείου πώλησης, θα επιλέξουν με ποιο κατάστημα θα συμμετέχουν. Για την υποβολή της υποψηφιότητας χρειάζεται μόνο η υποβολή
Διάστημα υποβολής συμμετοχών
09/11/23 - 30/11/2023
Όροι Συμμετοχής
Α. ΦΥΣΙΚΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ
Ενότητες Διαγωνισμού
Εμπειρία ψηφιακού καταστήματος
Μικρές επιχειρήσεις
(1 – 9 εργαζόμενους)
Μεσαίες επιχειρήσεις
(10 – 49 εργαζομένους)
Μεγάλες επιχειρήσεις
(50+ εργαζόμενους)
Εμπειρία φυσικού καταστήματος
Μικρές επιχειρήσεις
(1 – 9 εργαζόμενους)
Μεσαίες επιχειρήσεις
(10 – 50 εργαζομένους)
Μεγάλες επιχειρήσεις
(51+ εργαζόμενους)
Αξιολόγηση - Βράβευση - Κριτική επιτροπή
Η ανάδειξη των νικητών θα γίνει με αρχική αξιολόγηση από ομάδες τεταρτοετών και μεταπτυχιακών φοιτητών , ακολουθώντας οδηγίες και κριτήρια αξιολόγησης που έχουν θέσει οι καθηγητές .
Η τελική αξιολόγηση θα πραγματοποιηθεί από επιτροπή που θα αποτελείται από εκπροσώπους του ΕΣΑ, καταξιωμένους επαγκελματίες και καθηγητές του Ο.Π.Α
Οι επιχειρήσεις που θα βραβευθούν θα λάβουν τιμητική διάκριση και βραβείο καθώς και προβολή στα μέσα επικοινωνίας του ΕΣΑ και του ΟΠΑ. Ο χώρος, ο χρόνος και ο τόπος της εκδήλωσης θα ανακοινωθούν το συντομότερο δυνατό.
Μάθετε περισσότερα: 2103221805, info@esathena.gr